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百胜钢业不锈钢厂家发货员如何为客户提供便利

发布时间: 2019.09.10 浏览次数:  
不锈钢厂家在注重不锈钢管等产品品质优质的同时,在售前和售后服务上也不可忽视。百胜作为杭州不锈钢厂家,不锈钢管规格品类多,同一规格有许多不同的厚度,不锈钢管发货员工作要如何做才能让客户感到便利呢?

一天富阳的李老板下单了2吨多货需要我们马上安排车子送过去。李老板的几十个规格里其中包含30*30*0.9标签的90支和30*30*1.1标签的50支,仓库人员给这张单子备好货,给车子装车时,两种厚度分别打捆分好。可是当司机送货到李老板那边时,客户激动的打电话过来说我们给他发的货发错了,30*30的方管2个厚度全部发成一个厚度了。

同事接到电话后马上让仓库发货人员核实,仓库查实后说我们都是2个厚度分开捆的,不可能发错。于是我们让客户再仔细找找看,过来一会儿客户那边打电话来说是工人卸货的时候把他们放在一起了,不好意思误会我们了。
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