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浙江百胜钢业服务的细节体现

发布时间: 2019.09.10 浏览次数:  
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从细节做起,摆正心态,微笑服务。面对每一位客户需要保持积极向上的心态对待,让客户感受到温暖购物,小事件大学问,进门的指示牌重新精心制作。

清楚的标注每一个位置的工作内容,从咨询到开单再到发货一条清晰的流水线,让客户一进门就一目了然。

收银方式也改变了,只需要一扫二维码支付宝和微信都可以便利付款,减少先加微信再付款的环节,尽管增加的财务做账难度,但是让客户付款更加便利是我们的初衷。

随着公司统一注重礼貌用语在沟通中使用语气助词,让客户更加舒适拉近距离沟通,及时回复客户的询盘,减少客户的等待时间,加快处理信息的质量,提升工作效率更加凸显服务水平的增长。

作为百胜的一员,看到公司进行自我批评和正视不足,并花精力和时间去改善自我,真正努力的站在客户的角度去看问题,让我能更加充满正能量投入工作。
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